VITARA FORUM ITALIA

Ciao Ragazzi, anche io ho problemi di molti avvisi di sistema che si autodisattiva per via del sensore e dopo circa 5 min si ripristina da solo.
La mia ha solo 3 mesi e 6000km. Il problema è apparso nelle ultime 2 settimane: praticamente ogni 20 min si attiva (no pioggia, no neve, distanza di sicurezza rispettatta). Il caso esemplare l altro giorno: fermo al semaforo rosso, davanti a me auto ferma, nessuno di lato, dopo 10 secondi che ero già fermo e nessuno si muove il sistema si autodisattiva per via del sensore. Martedì la porto in Suzuki perché non penso sia normale. Avete suggerimenti? Avete risolto?

Visto che le segnalazioni di questa anomalia sono state postate anche da parte di altri utenti, ti consiglio di farle presenti al Capo Officina dove ti rivolgerai, magari facendole leggere direttamente sul forum.. se non ti danno ascolto, cerca un'altra Officina..

Ciao Margiu, farò vedere la pagina del post dove anche altri utenti hanno il problema (essendo tutte ritirate da meno di 2 mesi forse è uscito un lotto difettoso dalla fabbrica). Vi aggiorno con il comportamento dell officina..
In un paio di post precedenti parlavi di un numero verde per lamentele: quale e'?

Grazie..

800 452 625
Questo è il n. Verde Suzuki Italia..
Vai sul sito Suzuki Italia, trovi la sezione contatti..
Tienici aggiornati!

Aggiornamento: in Suzuki hanno riscontrato un errore al sistema, il sensore deve essere cambiato. Tuttavia non hanno il pezzo ma soprattutto il macchinario necessario a fare la calibrazione dopo l'installazione. Mi richiamano quando lo avranno, dicono un paio di settimane.
Per ora bicchiere mezzo pieno, hanno riconosciuto il problema ma dopo 2 giorni senza auto non è ancora risolto è dovrò lasciarla altri 2 giorni quando chiameranno.
Vi aggiorno sui tempi

non pensate che dobbiamo farci sentire in maniera più energica con suzuky Italia, se si, vediamo di concordare la maniera di come farlo.
Anche perchè al momento mi sembra che nessuno ha visto la soluzione del problema.
Paolo

@pdellicarri: se Suzuki riconosce il problema quando lamentato dai clienti e lo sistema in garanzia senza fare troppi problemi (come mi sembra di capire) che intendi per "sentire in maniera più energica"? Per ottenere cosa? In ogni caso l'incidenza non mi sembra molto alta per pensare ad un richiamo.

leggendo nel forum ,si parla di circa una cinquantina di vetture con analogo problema, problema al quale la casa madre non ancora da disposizioni in proposito, e considerando che l'eventuale sostituzione del sensore deve essere poi seguito da taratura con apposito macchinario che non tutte le concessionarie hanno e quindi obbligate a noleggiarlo, si può ben immaginare che tempi ci vorranno. Poi cinquanta vetture su quelli che sono i volumi di vendita delle nuova vitara non sono ....poche !!!!
Paolo

una cinquantina? Ma sei sicuro?
Non confondere l'intervento per una programmazione "protettiva" con un malfunzionamento del sistema (il caso di Vitara2018)
il mio ogni tanto interviene fuori luogo (non ama i cassonetti sulla sede opposta della strada) e ogni tanto si disattiva ma nel complesso va benissimo così
spero di non essere conteggiato nella cinquantina....

da jumpmen » ieri, 21:04
una cinquantina? Ma sei sicuro?
Non confondere l'intervento per una programmazione "protettiva" con un malfunzionamento del sistema (il caso di Vitara2018)
il mio ogni tanto interviene fuori luogo (non ama i cassonetti sulla sede opposta della strada) e ogni tanto si disattiva ma nel complesso va benissimo così
spero di non essere conteggiato nella cinquantina....

Scusami, ma come può andare benissimo così?
Stiamo parlando di un sistema di sicurezza per la frenata di emergenza, oltre che per il funzionamento del cruise control, che tra l'altro avrai sicuramente pagato.
Il sensore deve funzionare senza se e senza ma, Suzuki i test li doveva fare prima di metterlo in commercio.