VITARA FORUM ITALIA

Lars75 ha scritto: ↑27/03/2025, 17:16 ciao a tutti, vorrei chiedere a chi ha l'auto di importazione se ha avuto conferma dal proprio centro di assistenza ufficiale in Italia che la garanzia si applica sulla vostra vettura. Perché a me Suzuki Italia ha respinto un intervento sull'infotainment non funzionate. Dopo mesi e mesi sono riuscito ad avere dal venditore italiano un certificato del concessionario ungherese dove hanno acquistato l'ora l'auto poi importata, che attestava che l'auto con il suo numero di telaio era appunto ungherese, quindi europea, con tutte le garanzie del caso (che poi sono le stesse che si applicano in Italia). Ma ora vogliono anche il libretto di garanzia "originale" che è notoriamente ormai digitale e non è chiaro a cosa possa servire se l'auto era nuova con il cellophan sugli interni. La cosa è preoccupante non tanto per l'infotainment, ma qualora l'auto dovesse manifestare qualche problema più importante.
Vorrei quindi chiedervi se qualcuno di voi con l'auto importata ha avuto bisogno di esercitare la garanzia per qualche motivi e se vi hanno richiesto di produrre documenti in originale.
grazie fin da ora

frasca ha scritto: ↑28/03/2025, 9:24 La mia è di importazione e ho dovuto sostituire un sensore di parcheggio in garanzia. Nessun problema, oltre il libretto di circolazione ho dovuto portare anche il libretto garanzia originale (scritto in ungherese) che mi era stato consegnato insieme a tutti gli altri manuali di uso e manutenzione auto e infotainment (tutto rigorosamente in ungherese) . Unico problema, che però sarebbe stato lo stesso anche in garanzia italiana, il pezzo di ricambio era nella disponibilità di magazzino della concessionaria ma non potevano usarlo, hanno dovuto aspettare che la casa gli inviasse il ricambio da utilizzare e sono rimasto senza sensore per circa un mese...